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  相談ダイヤル・サービス 





サービスの付加価値向上&解約防止に

当サービスは、ダイヤル・サービス株式会社との業務提携により誕生した、企業向けバリューアップサービスです。

「相談」と「情報提供」という側面から、専門資格や経験をもった専門スタッフが、各企業の契約者様に対して、暖かくご相談に応じる電話サービスです。サービスの付加価値向上と解約防止が見込まれます。



サービス・イメージ図


相談ダイヤル サービス・イメージ図




サービス一覧表


   サービス  内  容 相談員   提供時間
 1  健康相談  健康づくり、検診結果をはじめ健康、病気に関する様々な疑問にお応えします。
 専門科目について医師に受診する前に知りたいことなども情報提供します。

 保健師、看護師、助産師

 管理栄養士

 内科から脳神経内科まで
 
12科にわたる100名の顧問医

24時間

年中無休

   
2  介護・医療相談  介護に関する様々な疑問・不安・悩みに対応し、家庭介護のアドバイス、介護・
 医療・リハビリ施設等の情報を提供します。
 介護に直面している方のケアマネージャーなどのセカンドオピニオンとしてもご利用
 いただけます。
 
 保健師、看護師、介護
3

出産・育児

子育て相談

小児救急相談 

 妊娠、出産から就学前のお子様の病気、成長、しつけ、教育などに関する相談に
 応じます。
 また、育児にまつわる不安やストレスへの対処方法についてアドバイスします

 お子様のいざという時に、小児科に代わって救急電話をお受けします。現在主に
 自治体に提供中のサービスです。
 

 保健師、看護師、助産師
 小児科医師、内科医師

4 暮らしのトラブル
 (法律、税務、資産)
 生活上のお金(税金、年金、生活資金)のほか、法律などのトラブルを解決します。

 消費生活アドバイザー

 弁護士、税理士FP

 社会保険労士

   

月~土

(除く 祝日・年末年始)

10001800

5  食生活相談  食事療法、ダイエットや健康づくりのための食生活、食育についての相談に応じます。
 また、食材の知識や料理法など食生活全般に関する情報を提供します。
 
 管理栄養士 
6

冠婚葬祭

ビジネスマナー相談 

 冠婚葬祭、しきたり、礼儀、ビジネスマナー等の相談および情報提供サービス。
 お祝いやお返しの相場、しきたりなどについて、きめ細かくアドバイス。
 消費生活アドバイザー 
7  ペット相談  犬、猫をメインに、しつけや健康、病気予防、食事についてなど獣医師が相談を
 お受けします。さらにペットに関する近隣トラブルや損害などの相談も、ペット問題に
 強い行政書士が解決に向けてアドバイスします。
 

 動物病院(獣医

 行政書士 




ダイヤル・サービス株式会社
  1969年の創業以来、経済成長・生活環境の変化に伴う、人々が抱える様々な不満、不安、不便に対して「赤ちゃん110番」や「子ども110番」などの電話サービスを提供し続けている、相談ダイヤルのリーディング・カンパニーです。
   
主な導入企業

あいおいニッセイ同和損害保険、かんぽ生命保険、東京海上日動火災保険
三井住友海上保険、三井住友海上あいおい生命保険、三井住友海上プライマリー
生命保険、明治安田生命保険、メットライフ生命保険、関西電力、中部電力
ジェイシービー、福利厚生サービス会社他 

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